Hermosillo, Sonora.-Con
la puesta en marcha del Centro de Monitoreo y Seguridad Vial de la Policía de
Hermosillo, la adquisición de las 220 unidades eléctricas, la sectorización de
colonias y el equipamiento al personal, se ha logrado reducir los tiempos de
respuesta a las denuncias y emergencias al 911.
Guadalupe Lares
Núñez, titular del Centro de Monitoreo y Seguridad Vial de Hermosillo, mencionó
que gracias a la implementación de nuevas tecnologías, personal especializado y
una dinámica más fluida de trabajo en la asignación de unidades se pudo pasar
de alrededor de 20 minutos a 11 minutos desde la llamada del ciudadano hasta
que los oficiales se entrevistan con la persona denunciante.
Los objetivos
fundamentales que se siguen en el Centro de Monitoreo son el seguimiento de las
unidades y sus trayectos diarios a través del GPS y la atención de los reportes
generados a través de la aplicación de Hermosillo.gob.mx, correspondientes a Seguridad Pública,
Los reportes más
comunes que se atienden son música a alto volumen, apoyo a la ciudadanía,
obstrucción de vialidades u obstrucción de salidas, así como rondines que solicita
la ciudadanía en sus colonias, señaló.
También el Centro de
Monitoreo tiene como principal actividad dar seguimiento a los reportes que se
reciben a la línea de emergencia 911. Y se asegura de que se asigne una unidad
para la atención de ese reporte, puntualizó.
Lares Núñez explicó
que los tiempos de respuesta se dividen en dos rubros, el primero es el tiempo
de despacho (cuando el C5i asigna una unidad para la atención de la llamada de
emergencia) y el tiempo de atención (desde que los agentes de la unidad reciben
el reporte hasta el momento en que atienden al ciudadano).
Dijo que antes se
contabilizaban 11:40 minutos en la asignación de una unidad, esto debido
a la poca cantidad de unidades con las que se contaban, pero desde que se
sumaron las 220 unidades eléctricas se cuenta con un mayor margen de maniobra
para la asignación de personal, logrando reducir el tiempo de despacho hasta
los 4:40 minutos actualmente.
Mientras que el
tiempo de atención pasó de los 8:00 minutos desde septiembre de 2021 a los 6:32
minutos hoy en día. Esto significa que el hermosillense percibía una atención
desde que se realizaba la llamada hasta la llegada de la unidad de 20 minutos,
aproximadamente en septiembre de 2021, mientras que hoy el tiempo promedio es
de 11:00 minutos, especificó.
Uno de los delitos
que reflejan estos cambios es el de Violencia Familiar, dando prioridad a las
llamadas por Código Violeta, destacó.
Lares Núñez resaltó
que la operatividad del Centro de Monitoreo y Seguridad Vial de Hermosillo es
una prioridad para la administración del Presidente Antonio Astiazarán
Gutiérrez.
 En ese sentido
dijo que se mejorará con la suma de equipo y herramientas tecnológicas, mayor
número de cámaras y software de inteligencia para la identificación de patrones
de comportamiento en la comisión de delitos que se registran.
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